Ако някога откриете вашия обхват в ситуация, че трябва да бъде ремонтиран или не работи както трябва, цялата информация, от която се нуждаете, е посочена по-долу.

Първо, действително ли обхватът причинява проблема? Според нашия опит проблемът може да е друг фактор. Проверихте ли дали пръстените на мерника са стегнати върху тялото на мерника и също така са закрепени към релсата на мерника? Обезопасена ли е релсата за действие? Ако е така, опитайте различни пръстени. Може би друга релса? Същите ли са резултатите? Проверете също и винтовете за действие. Ако всичко друго се провали, предлагаме да смените мерника с друга пушка и да го тествате. Ако имате нужда от помощ за диагностициране на проблем, първо опитайте и елиминирайте всеки друг компонент, след това се свържете с нас и ние ще продължим да диагностицираме проблема с вас. Ако фокусът на обхвата е проблемът, опитайте първо да преминете през тези стъпки: Инструкции как да фокусирате обхвата си

Разбираме, че това може да отнеме известно време, но ще бъде много по-малко време, за да направите това, отколкото да останете без обхват за 6-8 седмици за диагностика и ремонт.

След като проблемът бъде идентифициран и знаем, че това е обхватът, ще трябва да го върнем на Deon Optical в Япония за ремонт. Ако мерникът е бил физически повреден, той също ще трябва да бъде върнат в Япония за ремонт.

За всички наши европейски (и европейски региони) ние получаваме обхвати от нашия партньор March Scopes Германия, всеки обхват в Обединеното кралство може да ни бъде върнат директно. От тук връщаме обхвати веднъж месечно във фабриката. След като обхватите бъдат получени в Deon, те се оценяват напълно от техния екип от оптични инженери, които се грижат единствено за техните следпродажбени грижи и ремонти. Ако някой проблем не се покрива от гаранцията, на този етап ще уведомим клиента за одобрение на разходите ПРЕДИ да бъде извършена по-нататъшна работа. Освен това, ако изискваме допълнителна информация от вас, за да възпроизведем проблема, това ще бъде поискано. Ако проблемът е в гаранция, Deon ще извърши работата без уведомяване на клиента.

Ако не се намирате в Обединеното кралство или европейския регион, моля, свържете се с нас и ние можем да ви посъветваме къде да изпратите своя обхват.

Обикновено от момента, в който мерниците бъдат получени с Deon, ще са необходими около 3-4 седмици за оценка и ремонт. След това ще бъде изпратен обратно до март Обединеното кралство или март Германия (в зависимост от това, на което сте изпратили своя обхват за ремонт).

Март Великобритания ще изпрати обхвати в Япония в средата на календарния месец. Всеки месец.

Март Германия ще изпрати камери в Япония в края на календарния месец. Всеки месец.

Моля, имайте това предвид, че ако получим вашия обхват след изпращането, той ще изчака 3 или 4 седмици, докато следващата пратка е готова за изпращане. След това изчакайте около седмица за изпращане и митница и за пристигане с Deon. Около 3-4 седмици за ремонт. След това още една седмица за изпращане обратно до нас или март Германия. След като върнем вашия обхват безопасно при нас, ние ще организираме изпращането обратно до вас възможно най-бързо. Приложен ще бъде доклад директно от инженера, който се е грижил за вашия обхват, с подробно описание на информацията и процесите, предприети за ремонт на вашия обхват.

Връзката по-долу ще ви отведе до нашия формуляр за ремонт. ТРЯБВА да се уверите, че това е изтеглено и завършено. След като приключите, изпратете ни имейл с копие на info@marchscopes.co.uk за да ни информирате, че обхватът е на път и се уверете, че копие е доставено и в кутията на обхвата.

Забележка, не актуализираме относно ремонтите и на какъв етап са. Ние ще ви посъветваме само ако се нуждаем от допълнителна информация, одобрение на разходите за ремонт или след като обхватът действително се върне при нас. В малко вероятния случай трябва да има забавяне, със сигурност ще направим всичко възможно, за да ви информираме. Но, моля, вземете предвид времевата рамка, която е необходима, за да върнете обхвата си обратно към перфектен вид. Обхватът все още може ли да се използва в момента? Защо не го изпратите обратно през по-тихия зимен период?

Пълна информация за гаранцията за вашия обхват можете да намерите тук: Гаранция

Бихме искали да ви благодарим, че избрахте March Scopes и се надяваме, че ще продължите да получавате най-доброто удоволствие от него още много години!

ИЗТЕГЛИ Формуляр за поправки (.word файл) 

Много благодаря
Обхват на март
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901