Ha olyan helyzetben találná a távcsövet, hogy javításra szorul, vagy nem úgy működik, ahogy kellene, az alábbiakban felsoroljuk az összes szükséges információt.

Először is, valóban a terjedelem okozza a problémát? Tapasztalataink szerint ez egy másik tényező lehet a probléma. Ellenőrizte, hogy a távcső gyűrűi szorosak-e a távcső testén, és a távcső sínéhez is rögzítve vannak? A sín rögzítve van az akcióhoz? Ha igen, próbáljon ki különböző gyűrűket. Esetleg más sín? Az eredmények ugyanazok? Ellenőrizze a raktáron lévő műveleti csavarokat is. Ha minden más nem segít, javasoljuk, hogy cserélje ki a céltávcsőt egy másik puskára, és tesztelje. Ha segítségre van szüksége egy probléma diagnosztizálásához, először próbáljon meg minden más alkatrészt eltávolítani, majd lépjen kapcsolatba velünk, és folytatjuk a probléma diagnosztizálását Önnel. Ha a probléma a hatókör középpontjában áll, először futtassa át ezeket a lépéseket: Útmutató a hatótávolság fókuszálásához

Megértjük, hogy ez eltarthat egy ideig, de sokkal kevesebb idő lesz erre, mint ha 6-8 hétig nincs lehetősége a diagnózisra és a javításra.

Miután azonosították a problémát, és tudjuk, hogy ez a hatókör, vissza kell küldenünk a japán Deon Optical céghez javításra. Ha a távcső fizikailag megsérült, azt is vissza kell küldeni Japánba javításra.

Minden európai (és EU-régiónk) esetében partnerünknél, a March Scopes Németországnál kapunk távcsöveket, bármely egyesült királyságbeli távcső közvetlenül visszaküldhető hozzánk. Innen havonta egyszer visszük vissza a távcsöveket a gyárba. Amint a céltávcsövek megérkeznek a Deonhoz, az optikai mérnökökből álló csapatuk teljes körűen megvizsgálja azokat, akik kizárólag az értékesítés utáni gondozásról és javításról gondoskodnak. Ha bármilyen probléma nem tartozik a garancia hatálya alá, akkor ezen a ponton értesítjük az ügyfelet a költségek jóváhagyása érdekében, MIELŐTT bármilyen további munkavégzést végzünk. Ezen túlmenően, ha további információra van szükségünk a probléma megismétléséhez, akkor ezt kérni fogjuk. Ha a probléma garanciális, a Deon az ügyfél értesítése nélkül elvégzi a munkát.

Ha nem az Egyesült Királyságban vagy az európai régióban tartózkodik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és tanácsot adunk, hova küldje el távcsövét.

Általában attól a pillanattól kezdve, hogy a céltávcsöveket megkapták a Deonnal, körülbelül 3-4 hétig tart a kiértékelés és a javítás. Ezt követően visszaszállítják March Egyesült Királyságba vagy March Németországba (függetlenül attól, hogy melyikre küldte javításra a távcsövet).

Március Az Egyesült Királyság a naptári hónap közepén küld távcsöveket Japánba. Minden hónapban.

Március Németország a naptári hónap végén küld távcsöveket Japánba. Minden hónapban.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a távcsövet a szállítás után kapjuk meg, az 3 vagy 4 hetet vár, amíg a következő szállítmány útra készen áll. Ezután várjon körülbelül egy hetet a szállításra és a vámkezelésre, és megérkezzen a Deonnal. Körülbelül 3-4 hét a javításig. Aztán még egy hét a visszaszállításra, vagy márciusi Németországra. Amint biztonságosan visszakerült hozzánk, a lehető leggyorsabban megszervezzük a visszaszállítást. Mellékelve lesz egy jelentés közvetlenül a mérőtől, aki felügyelte a távcsövet, amely részletezi a távcső javításához szükséges információkat és folyamatokat.

Az alábbi link a javítási űrlapunkhoz viszi. Győződjön meg arról, hogy ezt letöltötte és befejezte. Ha elkészült, küldjön egy másolatot e-mailben a címre info@marchscopes.co.uk értesítsen bennünket, hogy a távcső úton van, és győződjön meg arról, hogy a távcső dobozában is van egy másolat.

Jegyzet, nem frissítjük a javításokat és azok állapotát. Csak akkor adunk tanácsot, ha további információra, jóváhagyásra van szükségünk a javítási költségekkel kapcsolatban, vagy ha a készlet ténylegesen megérkezett hozzánk. A valószínűtlen esetben előfordulhat késés, minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy tájékoztassuk Önt. De kérjük, vegye figyelembe azt az időkeretet, amely ahhoz szükséges, hogy hatókörét visszaállítsa tökéletesre. Jelenleg még használható a szkóp? Miért nem küldi vissza a csendesebb téli időszakban?

A távirányítójára vonatkozó garanciával kapcsolatos teljes információ itt található: 

Szeretnénk megköszönni, hogy a March Scope-ot választotta, és reméljük, hogy még sok éven át a legtöbbet élvezheti!

LETÖLTÉS Javítási űrlap (.word fájl) 

Sok köszönet
márciusi hatályok
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901