Se dovessi mai trovare il tuo cannocchiale nella situazione in cui deve essere riparato o non funziona come dovrebbe, tutte le informazioni necessarie sono elencate di seguito.

In primo luogo, è effettivamente l'ambito che causa il problema? Nella nostra esperienza può essere un altro fattore che è il problema. Hai controllato che gli anelli del cannocchiale siano serrati sul corpo del cannocchiale e anche fissati alla guida del cannocchiale? La rotaia è fissata all'azione? In tal caso, prova anelli diversi. Forse un binario diverso? I risultati sono gli stessi? Controlla anche le viti di azione in magazzino. Se tutto il resto fallisce, suggeriamo di scambiare il mirino con un altro fucile e di provarlo. Se hai bisogno di assistenza per diagnosticare un problema, prima prova ad eliminare ogni altro componente, quindi contattaci e continueremo a diagnosticare il problema con te. Se l'obiettivo dell'ambito è il problema, prova prima a eseguire questi passaggi: Istruzioni su come focalizzare il tuo campo di applicazione

Comprendiamo che ciò può richiedere del tempo, tuttavia sarà molto meno tempo per farlo piuttosto che rimanere senza il tuo ambito per 6-8 settimane per la diagnosi e la riparazione.

Una volta che il problema è stato identificato e sappiamo che è lo scopo, dovremo restituirlo a Deon Optical in Giappone per la riparazione. Se il cannocchiale è stato danneggiato fisicamente, dovrà anche essere restituito al Giappone per la riparazione.

Per tutte le nostre regioni europee (e dell'UE), riceviamo ambiti presso il nostro partner, March Scopes Germany, qualsiasi ambito del Regno Unito, può essere restituito direttamente a noi. Da qui, restituiamo gli oscilloscopi una volta al mese alla fabbrica. Una volta che i cannocchiali vengono ricevuti da Deon, vengono completamente valutati dal loro team di ingegneri ottici che si occupano esclusivamente dell'assistenza e delle riparazioni post-vendita. Se qualsiasi problema non fosse coperto dalla garanzia, a questo punto informeremo il cliente per l'approvazione del costo PRIMA che venga eseguito qualsiasi ulteriore lavoro. Inoltre, qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni per replicare il problema, queste verranno richieste. Se il problema è in garanzia, Deon eseguirà il lavoro senza notifica al cliente.

Se non ti trovi nel Regno Unito o nella regione europea, contattaci e ti consiglieremo dove inviare il tuo ambito.

Di solito, dal momento in cui gli ambiti vengono ricevuti con Deon, ci vorranno circa 3-4 settimane per la valutazione e la riparazione. Verrà quindi rispedito a March UK o March Germany (a seconda di quale hai inviato il tuo cannocchiale per la riparazione).

March UK invierà gli oscilloscopi in Giappone a metà del mese di calendario. Ogni mese.

Marzo La Germania invierà gli oscilloscopi in Giappone alla fine del mese di calendario. Ogni mese.

Tieni presente che, se riceviamo il tuo cannocchiale dopo la spedizione, aspetterà 3 o 4 settimane fino a quando la spedizione successiva sarà pronta. Quindi, attendi circa una settimana per la spedizione e la dogana e per arrivare con Deon. Circa 3-4 settimane per la riparazione. Quindi un'altra settimana per la spedizione di nuovo a noi o marzo in Germania. Una volta che il tuo cannocchiale sarà tornato al sicuro con noi, organizzeremo la spedizione il più rapidamente possibile. In allegato troverai un rapporto redatto direttamente dall'ingegnere che si è preso cura del tuo mirino, che dettaglia le informazioni e i processi adottati per riparare il tuo mirino.

Il link sottostante ti porterà al nostro modulo di riparazione. DEVI assicurarti che sia scaricato e completato. Una volta completato, inviaci una copia via e-mail all'indirizzo info@marchscopes.it per informarci che il cannocchiale sta arrivando e assicurati che una copia sia fornita anche all'interno della scatola del cannocchiale.

Nota, non aggiorniamo per quanto riguarda le riparazioni e in quale fase si trovano. Ti informeremo solo se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, approvazione del costo di riparazione o una volta che il cannocchiale è effettivamente tornato con noi. Nell'improbabile eventualità che si verifichi un ritardo, faremo sicuramente del nostro meglio per tenervi informati. Ma per favore, considera il lasso di tempo necessario per riportare il tuo ambito ad essere perfetto. L'oscilloscopio è ancora utilizzabile per il momento? Perché non restituirlo durante il periodo invernale più tranquillo?

Le informazioni complete sulla garanzia del tuo cannocchiale sono disponibili qui: Garanzia

Vorremmo ringraziarvi per aver scelto March Scopes e speriamo che continuiate a trarne il massimo divertimento per molti anni a venire!

DOWNLOAD Modulo riparazioni (file .word) 

Grazie molto
Ambiti di marzo
info@marchscopes.it
+44 (0) 1293 606901