Sollt Dir jeemools Ären Ëmfang an der Situatioun fannen datt et muss reparéiert ginn, oder net funktionnéiert wéi et soll, all d'Informatioun déi Dir braucht ass hei ënnen opgelëscht.

Éischtens, ass et eigentlech den Ëmfang deen de Problem verursaacht? An eiser Erfahrung kann et en anere Faktor sinn deen de Problem ass. Hutt Dir iwwerpréift datt d'Spektivringe enk um Ëmfangkierper sinn an och un d'Spektakel geséchert sinn? Ass d'Schinn un d'Aktioun geséchert? Wann jo, probéiert verschidde Réng. Eng aner Schinn vläicht? Sinn d'Resultater déiselwecht? Check Aktioun Schrauwen zu Stock och. Wann alles anescht klappt proposéiere mir den Ëmfang an en anert Gewier auszetauschen an et ze testen. Wann Dir Hëllef braucht fir e Problem ze diagnostizéieren, probéiert als éischt all aner Komponent ze eliminéieren, da kontaktéiert eis a mir wäerte weider mat Iech diagnostizéieren. Wann de Fokus vum Ëmfang de Problem ass, probéiert d'éischt iwwer dës Schrëtt ze lafen: Instruktioune wéi Dir Ären Ëmfang konzentréiert

Mir verstinn dat kann e bëssen Zäit huelen awer et wäert vill manner Zäit sinn dëst ze maachen wéi ouni Är Spillraum fir 6-8 Wochen fir Diagnos a Reparatur ze sinn.

Wann d'Thema identifizéiert gouf a mir wëssen datt et den Ëmfang ass, musse mir et zréck op Deon Optical a Japan fir Reparatur. Wann den Ëmfang kierperlech beschiedegt gouf, muss et och fir Reparatur a Japan zréckginn.

Fir all eis europäesch (an EU Regiounen), mir kréien Ëmfang bei eisem Partner, March Scopes Däitschland, all UK Ëmfang, kann direkt un eis zréck ginn. Vun hei aus gi mir eemol am Mount Scopes zréck an d'Fabréck. Wann d'Scope bei Deon kritt ginn, gi se komplett vun hirem Team vun opteschen Ingenieuren bewäert, déi eleng no hirer No-Verkafsfleeg a Reparatur këmmeren. Sollt all Thema net vun der Garantie ofgedeckt sinn, wier et op dësem Punkt datt mir de Client fir d'Zustimmung vun de Käschte matdeelen IERT all weider Aarbecht duerchgefouert gëtt. Ausserdeem, wa mir weider Informatioune vun Iech erfuerderen fir d'Thema ze replizéieren, da gëtt dës gefrot. Wann de Problem ënner Garantie ass, wäert Deon d'Aarbecht ouni Notifikatioun un de Client ausféieren.

Wann Dir net a Groussbritannien oder an der europäescher Regioun sidd, da kontaktéiert eis w.e.g. a mir kënnen Iech berode wou Dir Äert Ëmfang schéckt.

Normalerweis, ab dem Punkt wou d'Spikes mam Deon kritt ginn, dauert et ongeféier 3-4 Woche fir Evaluatioun a Reparatur. Et gëtt dann zréck op Mäerz UK oder Mäerz Däitschland geschéckt (wat och ëmmer Dir Är Ëmfang fir Reparatur geschéckt hutt).

Mäerz UK wäert Scopes a Japan an der Mëtt vum Kalenner Mount schécken. All Mount.

Mäerz Däitschland schéckt Scopes a Japan um Enn vum Kalenner Mount. All Mount.

Bedenkt w.e.g. datt am Kapp, wa mir Ären Ëmfang no der Sendung kréien, wäert et 3 oder 4 Woche waarden bis déi nächst Sendung prett ass fir ze goen. Erlaabt dann ongeféier eng Woch fir Versand an Douane a mam Deon ukommen. Ongeféier 3-4 Wochen fir d'Reparatur. Dann nach eng Woch fir d'Verschécken zréck bei eis oder Mäerz Däitschland. Wann mir Ären Ëmfang sécher bei eis zréck hunn, arrangéiere mir d'Verschécken zréck bei Iech sou séier wéi mir kënnen. Ugeschloss gëtt e Bericht direkt vum Ingenieur, deen no Ärem Ëmfang gekëmmert huet, mat Detailer iwwer d'Informatioun a Prozesser, déi geholl gi fir Ären Ëmfang ze reparéieren.

De Link hei ënnen féiert Iech op eise Reparaturformular. Dir MUSS sécherstellen datt dëst erofgelueden a fäerdeg ass. Eemol fäerdeg, E-Mail eis eng Kopie op info@marchscopes.co.uk fir eis z'informéieren datt den Ëmfang ënnerwee ass, a gitt sécher datt eng Kopie och an der Ëmfangbox geliwwert gëtt.

Remarque mir aktualiséieren net iwwer Reparaturen a wéi enger Etapp se sinn. Mir beroden nëmme wa mir weider Informatioun brauchen, Genehmegung iwwer d'Reparaturskäschte oder wann den Ëmfang tatsächlech bei eis zréckkomm ass. Am onwahrscheinlechen Fall sollt et zu Verspéidung kommen, mir wäerte sécherlech eist Bescht maache fir Iech um Lafenden ze halen. Awer w.e.g. berücksichtegt den Zäitframe deen erfuerderlech ass fir Ären Ëmfang erëm perfekt ze kréien. Ass den Ëmfang fir de Moment nach benotzbar? Firwat schéckt se net an der méi roueger Wanterzäit zréck?

Voll Informatioun iwwer d'Garantie op Ärem Ëmfang fannt Dir hei: garantéieren

Mir soen Iech Merci fir d'Auswiel vu March Scopes a mir hoffen, datt Dir weiderhin déi meeschte Genoss dovunner fir vill Joren kritt!

EROFLUEDEN Reparaturform (.word Datei) 

Villmols Merci
Mäerz Ëmfang
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901