Skulle du finne siktet ditt i en situasjon at det må repareres, eller ikke fungerer som det skal, er all informasjonen du trenger, listet opp nedenfor.

For det første, er det faktisk omfanget som forårsaker problemet? Vår erfaring er at det kan være en annen faktor som er problemet. Har du sjekket at kikkertringene er tette på kikkerthuset og også festet til kikkertskinnen? Er skinnen sikret til handlingen? I så fall, prøv forskjellige ringer. En annen skinne kanskje? Er resultatene de samme? Sjekk handlingsskruene på lager også. Hvis alt annet feiler, foreslår vi å bytte kikkertsiktet til en annen rifle og teste den. Hvis du trenger hjelp til å diagnostisere et problem, prøv først å eliminere alle andre komponenter, og ta deretter kontakt med oss, så vil vi fortsette å diagnostisere problemet med deg. Hvis fokuset for omfanget er problemet, prøv å kjøre over disse trinnene først: Instruksjoner om hvordan du fokuserer omfanget ditt

Vi forstår at dette kan ta litt tid, men det vil være mye kortere tid å gjøre dette enn å være uten ditt omfang i 6-8 uker for diagnose og reparasjon.

Når problemet er identifisert og vi vet at det er omfanget, må vi returnere det til Deon Optical i Japan for reparasjon. Hvis skopet har blitt fysisk skadet, må det også returneres til Japan for reparasjon.

For alle våre europeiske (og EU-regioner) mottar vi scopes hos partneren vår, March Scopes Germany, alle britisk scope kan returneres direkte til oss. Herfra returnerer vi skoper en gang i måneden til fabrikken. Når skopene er mottatt hos Deon, blir de fullstendig vurdert av deres team av optiske ingeniører som utelukkende tar seg av ettersalgsservice og reparasjoner. Skulle et problem ikke dekkes av garantien, vil det være på dette tidspunktet vi vil varsle kunden for godkjenning av kostnadene FØR ytterligere arbeid utføres. I tillegg, hvis vi trenger ytterligere informasjon fra deg for å gjenskape problemet, vil dette bli bedt om. Hvis problemet er under garanti, vil Deon utføre arbeidet uten varsel til kunden.

Hvis du ikke befinner deg i Storbritannia eller Europa, vennligst kontakt oss, så kan vi gi deg råd om hvor du skal sende siktet ditt.

Vanligvis, fra det tidspunktet skopene mottas med Deon, vil det ta rundt 3-4 uker for evaluering og reparasjon. Den vil deretter bli sendt tilbake til March UK eller March Germany (avhengig av hva du sendte skopet til for reparasjon).

Mars Storbritannia vil sende skoper til Japan i midten av kalendermåneden. Hver måned.

Mars Tyskland vil sende skoper til Japan ved slutten av kalendermåneden. Hver måned.

Vær oppmerksom på at hvis vi mottar omfanget ditt etter forsendelsen, vil det vente 3 eller 4 uker til neste forsendelse er klar til å gå. Deretter kan du regne med rundt en uke for frakt og toll og å ankomme med Deon. Rundt 3-4 uker for reparasjon. Så en uke til for frakt tilbake til oss eller mars Tyskland. Når vi har ditt omfang trygt tilbake hos oss, vil vi ordne frakt tilbake til deg så raskt vi kan. Vedlagt vil det være en rapport direkte fra ingeniøren som tok hånd om kikkerten din med detaljer om informasjonen og prosessene som ble tatt for å reparere kikkerten.

Linken nedenfor tar deg til vårt reparasjonsskjema. Du MÅ sørge for at dette er lastet ned og fullført. Når fullført, send oss ​​en kopi på e-post info@marchscopes.co.uk for å informere oss om at skopet er på vei, og sørge for at det også følger med en kopi i scope-boksen.

Merk, vi oppdaterer ikke angående reparasjoner og på hvilket stadium de er på. Vi gir kun råd hvis vi trenger mer informasjon, godkjenning av reparasjonskostnaden, eller når omfanget faktisk har kommet tilbake til oss. I det usannsynlige tilfellet skulle det oppstå en forsinkelse, vi vil absolutt gjøre vårt beste for å holde deg informert. Men vær så snill å vurdere tidsrammen som kreves for å få omfanget tilbake til å være perfekt. Er omfanget fortsatt brukbart for øyeblikket? Hvorfor ikke sende den tilbake i den roligere vinterperioden?

Full informasjon om garantien på skopet ditt finner du her: Garanti

Vi vil gjerne takke deg for at du valgte March Scopes, og vi håper du fortsetter å få mest mulig glede ut av det i mange år fremover!

LAST NED Reparasjonsskjema (.word-fil) 

Mange takk
mars Scopes
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901