Skulle du nogensinde finde dit emfang i den situation, at det skal repareres, eller ikke fungerer, som det skal, er alle de oplysninger, du har brug for, anført nedenfor.

For det første, er det faktisk omfanget, der forårsager problemet? Efter vores erfaring kan det være en anden faktor, der er problemet. Har du kontrolleret, at kikkertringene er tætte på kikkerthuset og også fastgjort til kikkertskinnen? Er skinnen sikret til handlingen? Hvis ja, prøv forskellige ringe. En anden skinne måske? Er resultaterne de samme? Tjek også skruer på lager. Hvis alt andet fejler, foreslår vi, at du skifter kikkerten til en anden riffel og tester den. Hvis du har brug for hjælp til at diagnosticere et problem, skal du først prøve at eliminere alle andre komponenter, og derefter kontakte os, og vi vil fortsætte med at diagnosticere problemet med dig. Hvis fokus for omfanget er problemet, kan du prøve at gennemgå disse trin først: Instruktioner til, hvordan du fokuserer dit scope

Vi forstår, at dette kan tage noget tid, men det vil være meget kortere tid at gøre dette end at være uden dit omfang i 6-8 uger til diagnose og reparation.

Når problemet er blevet identificeret, og vi ved, at det er omfanget, bliver vi nødt til at returnere det til Deon Optical i Japan til reparation. Hvis kikkerten er blevet fysisk beskadiget, skal den også returneres til Japan for reparation.

For alle vores europæiske (og EU-regioner) modtager vi scopes hos vores partner, March Scopes Germany, hvilket som helst UK scope kan returneres direkte til os. Herfra returnerer vi skoper en gang om måneden til fabrikken. Når skoperne er modtaget hos Deon, bliver de fuldt vurderet af deres team af optiske ingeniører, som udelukkende tager sig af deres eftersalgspleje og reparationer. Skulle ethvert problem ikke være dækket af garantien, vil det være på dette tidspunkt, vi vil underrette kunden for godkendelse af omkostninger, FØR yderligere arbejde udføres. Hvis vi derudover har brug for yderligere oplysninger fra dig for at replikere problemet, vil dette blive anmodet om. Hvis problemet er under garanti, vil Deon udføre arbejdet uden varsel til kunden.

Hvis du ikke befinder dig i Storbritannien eller Europa, bedes du kontakte os, og vi kan rådgive dig om, hvor du skal sende dit sigte.

Normalt, fra det tidspunkt, hvor skoperne er modtaget med Deon, vil det tage omkring 3-4 uger til evaluering og reparation. Det vil derefter blive sendt tilbage til marts Storbritannien eller marts Tyskland (alt efter hvad du sendte dit emfang til til reparation).

Marts UK sender skoper til Japan midt i kalendermåneden. Hver måned.

Marts Tyskland sender skoper til Japan i slutningen af ​​kalendermåneden. Hver måned.

Vær venligst opmærksom på, at hvis vi modtager dit omfang efter forsendelsen, vil det vente 3 eller 4 uger, indtil den næste forsendelse er klar til at gå. Tillad derefter omkring en uge til forsendelse og told og til at ankomme med Deon. Omkring 3-4 uger til reparation. Derefter endnu en uge til forsendelse tilbage til os eller marts Tyskland. Når vi har dit omfang sikkert tilbage hos os, vil vi arrangere forsendelse tilbage til dig så hurtigt som vi kan. Vedlagt vil være en rapport direkte fra ingeniøren, der passede dit kikkert, med detaljerede oplysninger om de oplysninger og processer, der er taget for at reparere dit kikkert.

Nedenstående link fører dig til vores reparationsformular. Du SKAL sørge for, at dette er downloadet og gennemført. Når du er færdig, e-mail os en kopi på info@marchscopes.co.uk for at informere os om, at skopet er på vej, og sørg for, at der også er en kopi i scope-boksen.

Bemærk, vi opdaterer ikke vedrørende reparationer og på hvilket stadium de er på. Vi vil kun rådgive, hvis vi har brug for yderligere information, godkendelse af reparationsomkostninger, eller når omfanget faktisk er ankommet tilbage til os. I det usandsynlige tilfælde skulle der være en forsinkelse, vi vil helt sikkert gøre vores bedste for at holde dig orienteret. Men overvej venligst den tidsramme, der kræves for at få dit omfang tilbage til at være perfekt. Er skopet stadig brugbart i øjeblikket? Hvorfor ikke sende den tilbage i den mere stille vinterperiode?

Fuldstændig information om garantien på dit emfang kan findes her: Garanti

Vi vil gerne takke dig, fordi du har valgt March Scopes, og vi håber, at du fortsat får mest muligt ud af det i mange år fremover!

DOWNLOAD Reparationsformular (.word-fil) 

Mange tak
marts Omfang
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901