Ako se ikada nađete u situaciji da je vaš nišan potreban za popravak ili da ne radi kako bi trebao, sve informacije koje ćete trebati navedene su u nastavku.

Prvo, uzrokuje li problem zapravo opseg? Prema našem iskustvu, problem može biti još jedan faktor. Jeste li provjerili jesu li prstenovi optika čvrsto pričvršćeni na tijelo optike i također pričvršćeni za šinu optike? Je li tračnica osigurana za djelovanje? Ako je tako, pokušajte s drugim prstenovima. Možda druga tračnica? Jesu li rezultati isti? Provjerite i akcijske vijke na zalihi. Ako ništa drugo ne uspije, predlažemo da ciljnik zamijenite drugom puškom i testirate je. Ako vam je potrebna pomoć u dijagnosticiranju problema, prvo pokušajte eliminirati sve druge komponente, zatim nas kontaktirajte i mi ćemo nastaviti dijagnosticirati problem s vama. Ako je problem fokus opsega, pokušajte prvo proći kroz ove korake: Upute o tome kako fokusirati svoj opseg

Razumijemo da to može potrajati neko vrijeme, no bit će puno manje vremena da to učinite nego da budete bez svog opsega 6-8 tjedana za dijagnostiku i popravak.

Nakon što je identificiran problem i znamo da je opseg, morat ćemo ga vratiti Deon Opticalu u Japanu na popravak. Ako je nišan fizički oštećen, morat će se vratiti u Japan na popravak.

Za sve naše europske (i EU regije), opsege primamo od našeg partnera, March Scopes Njemačka, bilo koji opseg u UK može nam se izravno vratiti. Odavde jednom mjesečno vraćamo opsege u tvornicu. Nakon što su opsezi primljeni u Deon, u potpunosti ih procjenjuje njihov tim optičkih inženjera koji se isključivo brinu o njihovoj njezi i popravcima nakon prodaje. Ako bilo koji problem nije pokriven jamstvom, u ovom trenutku ćemo obavijestiti kupca radi odobrenja troškova PRIJE bilo kakvih daljnjih radova. Nadalje, ako od vas budemo zahtijevali bilo kakve dodatne informacije kako bismo replicirali problem, to će biti zatraženo. Ako je problem pod jamstvom, Deon će obaviti posao bez obavijesti kupca.

Ako se ne nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili europskoj regiji, kontaktirajte nas i možemo vam savjetovati gdje da pošaljete svoj opseg.

Obično će proći oko 3-4 tjedna od trenutka kada se opseg primi s Deonom za procjenu i popravak. Zatim će biti otpremljen natrag u ožujak u UK ili ožujak u Njemačku (što god da ste poslali svoj opseg na popravak).

Ožujak UK će poslati opsege u Japan sredinom kalendarskog mjeseca. Svaki mjesec.

Ožujak Njemačka će poslati opsege u Japan na kraju kalendarskog mjeseca. Svaki mjesec.

Imajte to na umu, ako primimo vaš opseg nakon isporuke, čekat ćemo 3 ili 4 tjedna dok sljedeća pošiljka ne bude spremna za polazak. Zatim pričekajte otprilike tjedan dana za otpremu i carinu i dolazak s Deonom. Otprilike 3-4 tjedna za popravak. Zatim još tjedan dana za slanje natrag u nas ili u ožujku u Njemačku. Nakon što vaš opseg bude sigurno vraćen kod nas, organizirat ćemo otpremu natrag do vas što je prije moguće. U prilogu će biti izvješće izravno od inženjera koji se brinuo o vašem opsegu s detaljima informacija i procesa poduzetih za popravak vašeg opsega.

Donji link odvest će vas do našeg obrasca za popravke. MORATE provjeriti je li ovo preuzeto i dovršeno. Kada završite, pošaljite nam kopiju e-poštom na adresu info@marchscopes.co.uk da nas obavijestite da je opseg na putu, i provjerite je li kopija isporučena iu kutiji s opsegom.

Bilješka, ne ažuriramo informacije o popravcima i u kojoj su fazi. Savjetovat ćemo samo ako su nam potrebne dodatne informacije, odobrenje o trošku popravka ili nakon što nam se opseg stvarno vrati. U malo vjerojatnom slučaju, trebalo bi doći do kašnjenja, svakako ćemo dati sve od sebe da vas obavijestimo. Ali molimo vas da uzmete u obzir vremenski okvir koji je potreban da vaš doseg bude savršen. Je li opseg još uvijek upotrebljiv u ovom trenutku? Zašto ga ne biste poslali natrag tijekom mirnijeg zimskog razdoblja?

Sve informacije o jamstvu za vaš opseg možete pronaći ovdje: garancija

Željeli bismo vam zahvaliti što ste odabrali March Scopes i nadamo se da ćete nastaviti uživati ​​u njemu još mnogo godina!

DOWNLOAD Obrazac za popravke (.word datoteka) 

Mnogo hvala
March Scopes
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901