În cazul în care vă găsiți vreodată scopul în situația în care trebuie reparat sau nu funcționează așa cum ar trebui, toate informațiile de care veți avea nevoie sunt enumerate mai jos.

În primul rând, este de fapt domeniul de aplicare care cauzează problema? Din experiența noastră, poate fi un alt factor care este problema. Ați verificat dacă inelele lunetei sunt strânse pe corpul lunetei și, de asemenea, fixate pe șina lunetei? Este șina fixată la acțiune? Dacă da, încercați diferite inele. O altă șină poate? Rezultatele sunt aceleasi? Verificați și șuruburile de acțiune în stoc. Dacă toate celelalte nu reușesc, vă sugerăm să schimbați luneta cu o altă pușcă și să o testați. Dacă aveți nevoie de asistență pentru a diagnostica o problemă, mai întâi încercați să eliminați orice altă componentă, apoi contactați-ne și vom continua să diagnosticăm problema cu dvs. Dacă problema este concentrarea domeniului de aplicare, încercați mai întâi să treceți peste acești pași: Instrucțiuni despre cum să vă concentrați domeniul de aplicare

Înțelegem că acest lucru poate dura ceva timp, dar va fi mult mai puțin timp pentru a face acest lucru decât pentru a rămâne fără domeniul dvs. timp de 6-8 săptămâni pentru diagnostic și reparare.

Odată ce problema a fost identificată și știm că este domeniul de aplicare, va trebui să o returnăm la Deon Optical din Japonia pentru reparație. Dacă luneta a fost deteriorată fizic, va trebui, de asemenea, returnată în Japonia pentru reparație.

Pentru toate regiunile noastre europene (și UE), primim lunete la partenerul nostru, March Scopes Germany, orice scop din Marea Britanie, ne poate fi returnat direct. De aici, returnăm lunete o dată pe lună la fabrică. Odată ce lunetele sunt primite la Deon, acestea sunt complet evaluate de echipa lor de ingineri optici care se ocupă exclusiv de îngrijirea și reparațiile post-vânzare. În cazul în care orice problemă nu este acoperită de garanție, în acest moment vom anunța clientul pentru aprobarea costurilor ÎNAINTE de a efectua orice altă lucrare. În plus, dacă avem nevoie de informații suplimentare de la dvs. pentru a reproduce problema, aceasta va fi solicitată. Dacă problema se află în garanție, Deon va efectua lucrările fără notificarea clientului.

Dacă nu vă aflați în Regatul Unit sau în regiunea europeană, vă rugăm să ne contactați și vă putem sfătui unde să trimiteți luneta.

De obicei, din momentul în care lunetele sunt primite cu Deon, va dura aproximativ 3-4 săptămâni pentru evaluare și reparare. Va fi apoi expediat înapoi în martie Marea Britanie sau martie Germania (indiferent la care ați trimis luneta pentru reparație).

Martie Marea Britanie va trimite lunete în Japonia la mijlocul lunii calendaristice. In fiecare luna.

Martie Germania va trimite lunete în Japonia la sfârșitul lunii calendaristice. In fiecare luna.

Vă rugăm să rețineți că, dacă primim domeniul dumneavoastră de aplicare după expediere, va aștepta 3 sau 4 săptămâni până când următoarea expediere este gata de plecare. Apoi, alocați aproximativ o săptămână pentru expediere și vamă și pentru a ajunge cu Deon. Aproximativ 3-4 săptămâni pentru reparație. Apoi încă o săptămână pentru expediere înapoi la noi sau în martie Germania. Odată ce vom avea luneta în siguranță la noi, vom aranja livrarea înapoi către dvs. cât de repede putem. Va fi anexat un raport direct de la inginerul care s-a ocupat de scopul dvs., care detaliază informațiile și procesele luate pentru a vă repara scopul.

Linkul de mai jos vă va duce la formularul nostru de reparații. TREBUIE să vă asigurați că aceasta este descărcată și finalizată. Odată finalizat, trimiteți-ne o copie prin e-mail la info@marchscopes.co.uk pentru a ne informa că scopul este pe parcurs și asigurați-vă că o copie este furnizată și în interiorul cutiei de aplicare.

Notă, nu facem update in ceea ce priveste reparatiile si in ce stadiu se afla acestea. Vă vom sfătui numai dacă avem nevoie de informații suplimentare, aprobarea cu privire la costul reparației sau după ce scopul a sosit cu noi. În cazul puțin probabil, ar trebui să existe o întârziere, cu siguranță vom face tot posibilul să vă ținem la curent. Dar vă rugăm să luați în considerare intervalul de timp necesar pentru ca scopul dvs. să fie din nou perfect. Scopul este încă utilizabil pentru moment? De ce să nu-l trimiteți înapoi în perioada mai liniștită de iarnă?

Informații complete despre garanția pentru luneta dvs. pot fi găsite aici: Garanție

Am dori să vă mulțumim pentru că ați ales March Scopes și sperăm că veți continua să profitați de ea pentru mulți ani de acum înainte!

DOWNLOAD Formular de reparații (fișier .word) 

Mersi
Martie Scopuri
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901