Če kdaj ugotovite, da je vaš daljnogled v položaju, ko ga je treba popraviti ali ne deluje, kot bi moral, so vse informacije, ki jih potrebujete, navedene spodaj.

Prvič, ali težavo dejansko povzroča obseg? Po naših izkušnjah je lahko problem drug dejavnik. Ali ste preverili, ali so obročki tesno pritrjeni na telo daljnogleda in pritrjeni na vodilo? Ali je tirnica zavarovana za akcijo? Če je tako, poskusite z različnimi prstani. Mogoče drugačna tirnica? So rezultati enaki? Preverite tudi akcijske vijake na zalogi. Če vse drugo odpove, predlagamo, da daljnogled zamenjate z drugo puško in jo preizkusite. Če potrebujete pomoč pri diagnosticiranju težave, najprej poskusite odstraniti vse druge komponente, nato stopite v stik z nami in skupaj z vami bomo še naprej diagnosticirali težavo. Če je težava v fokusu obsega, poskusite najprej opraviti te korake: Navodila, kako osredotočiti svoj obseg

Zavedamo se, da lahko to traja nekaj časa, vendar bo za to potrebno veliko manj časa, kot če bi bili 6-8 tednov brez svojega obsega za diagnozo in popravilo.

Ko ugotovimo težavo in vemo, da gre za obseg, ga bomo morali vrniti Deon Optical na Japonskem v popravilo. Če je bil daljnogled fizično poškodovan, ga bo prav tako treba vrniti na Japonsko v popravilo.

Za vse naše evropske (in regije EU) obsege prejmemo pri našem partnerju March Scopes Nemčija, kateri koli obseg v Združenem kraljestvu nam lahko vrnete neposredno. Od tu daljnoglede enkrat mesečno vrnemo v tovarno. Ko Deon prejme obsege, jih v celoti oceni njihova ekipa optičnih inženirjev, ki skrbijo samo za njihovo poprodajno oskrbo in popravila. Če katera koli težava ni zajeta v garanciji, bomo na tej točki obvestili stranko za odobritev stroškov PRED kakršnim koli nadaljnjim delom. Poleg tega bomo te zahtevali, če bomo od vas zahtevali dodatne informacije za ponovitev težave. Če je težava pod garancijo, bo Deon opravil delo brez obvestila stranki.

Če se ne nahajate v Združenem kraljestvu ali evropski regiji, se obrnite na nas in svetovali vam bomo, kam poslati vaš obseg.

Običajno od trenutka, ko so daljnogledi prejeti z Deonom, traja približno 3-4 tedne za oceno in popravilo. Nato bo odposlan nazaj v marca v Združeno kraljestvo ali marca v Nemčijo (kamorkoli ste poslali svoj daljnogled v popravilo).

Marca Združeno kraljestvo bo sredi koledarskega meseca poslalo daljnoglede na Japonsko. Vsak mesec.

Marec Nemčija bo konec koledarskega meseca poslala daljnoglede na Japonsko. Vsak mesec.

Upoštevajte, da če vaš obseg prejmemo po pošiljki, bo počakal 3 ali 4 tedne, dokler ni naslednja pošiljka pripravljena za odhod. Nato počakajte približno en teden za pošiljanje in carino ter da prispete z Deonom. Približno 3-4 tedne za popravilo. Nato še en teden za pošiljanje nazaj k nam ali marca v Nemčijo. Ko bomo vaš daljnogled varno vrnili k sebi, bomo poskrbeli za pošiljanje nazaj v najkrajšem možnem času. Priloženo bo poročilo neposredno od inženirja, ki je skrbel za vaš daljnogled, s podrobnostmi o informacijah in postopkih za popravilo vašega daljnogleda.

Spodnja povezava vas bo pripeljala do našega obrazca za popravila. MORATE zagotoviti, da je to preneseno in dokončano. Ko končate, nam kopijo pošljite po e-pošti na naslov info@marchscopes.co.uk da nas obvestite, da je daljnogled na poti, in se prepričajte, da je kopija priložena tudi v škatli daljnogleda.

Opomba, ne obveščamo o popravilih in v kateri fazi so. Svetovali vam bomo samo, če potrebujemo dodatne informacije, odobritev stroškov popravila ali ko bo obseg dejansko prispel k nam. V malo verjetnem primeru, da bi prišlo do zamude, se bomo vsekakor potrudili, da vas obveščamo. Prosimo, upoštevajte časovni okvir, ki je potreben, da bo vaš daljnogled spet popoln. Ali je daljnogled trenutno še uporaben? Zakaj ga ne bi poslali nazaj v mirnejšem zimskem obdobju?

Celotne informacije o garanciji za vaš obseg najdete tukaj: garancija

Radi bi se vam zahvalili, da ste izbrali March Scopes in upamo, da boste v njem kar najbolje uživali še mnogo let!

PRENOS Obrazec za popravila (.word datoteka) 

Najlepša hvala
March Scopes
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901