Skulle du någon gång hitta ditt kikarsikte i situationen att det behöver repareras, eller inte fungerar som det ska, listas all information du behöver nedan.

För det första, är det verkligen omfattningen som orsakar problemet? Enligt vår erfarenhet kan det vara en annan faktor som är problemet. Har du kontrollerat att scope-ringarna sitter tätt mot kikarsikten och även säkrade i kikarsikten? Är skenan säkrad till handlingen? Om så är fallet, prova olika ringar. En annan skena kanske? Är resultaten desamma? Kontrollera åtgärdsskruvar som finns i lager också. Om allt annat misslyckas föreslår vi att du byter siktet till ett annat gevär och testar det. Om du behöver hjälp med att diagnostisera ett problem, försök först att eliminera alla andra komponenter, ta sedan kontakt med oss ​​så fortsätter vi att diagnostisera problemet med dig. Om fokus för omfattningen är problemet, prova att köra över dessa steg först: Instruktioner om hur du fokuserar ditt scope

Vi förstår att detta kan ta lite tid men det kommer att ta mycket kortare tid att göra detta än att vara utan din räckvidd i 6-8 veckor för diagnos och reparation.

När problemet har identifierats och vi vet att det är omfattningen måste vi lämna tillbaka det till Deon Optical i Japan för reparation. Om kikaren har skadats fysiskt måste den också returneras till Japan för reparation.

För alla våra europeiska (och EU-regioner) får vi omfattningar hos vår partner, March Scopes Germany, alla brittiska omfattningar kan returneras direkt till oss. Härifrån returnerar vi kikarsikten en gång i månaden till fabriken. När kikarsikten väl har tagits emot hos Deon utvärderas de fullständigt av deras team av optiska ingenjörer som enbart tar hand om deras eftermarknadsvård och reparationer. Skulle något problem inte täckas av garantin, skulle det vara vid denna tidpunkt vi kommer att meddela kunden för godkännande av kostnaden INNAN något ytterligare arbete utförs. Dessutom, om vi skulle behöva ytterligare information från dig för att replikera problemet, kommer detta att begäras. Om problemet är under garanti kommer Deon att utföra arbetet utan meddelande till kunden.

Om du inte befinner dig i Storbritannien eller Europa, vänligen kontakta oss så kan vi ge dig råd om vart du ska skicka ditt omfång.

Vanligtvis, från det att skopen tas emot med Deon, tar det cirka 3-4 veckor för utvärdering och reparation. Det kommer sedan att skickas tillbaka till March UK eller March Tyskland (beroende på vilket du skickade ditt kikarsikte till för reparation).

Mars Storbritannien kommer att skicka scopes till Japan i mitten av kalendermånaden. Varje månad.

Mars Tyskland kommer att skicka scopes till Japan i slutet av kalendermånaden. Varje månad.

Kom ihåg att om vi tar emot ditt omfång efter leveransen kommer det att vänta 3 eller 4 veckor tills nästa leverans är redo att gå. Räkna sedan med cirka en vecka för frakt och tull och för att komma fram med Deon. Cirka 3-4 veckor för reparation. Sedan ytterligare en vecka för leverans tillbaka till oss eller mars Tyskland. När vi har din omfattning säkert tillbaka hos oss, kommer vi att ordna frakt tillbaka till dig så snabbt vi kan. Bifogat kommer en rapport direkt från ingenjören som tog hand om ditt kikarsikte med detaljerad information och processer för att reparera ditt kikarsikte.

Länken nedan tar dig till vårt reparationsformulär. Du MÅSTE se till att detta är nedladdat och slutfört. När det är klart, maila oss en kopia på info@marchscopes.co.uk för att informera oss om att skopet är på väg, och se till att det finns en kopia i kikaren också.

Notera, vi uppdaterar inte angående reparationer och i vilket skede de befinner sig. Vi ger bara råd om vi behöver ytterligare information, godkännande av reparationskostnaden eller när omfattningen faktiskt har kommit tillbaka till oss. I den osannolika händelsen skulle det bli en försening, vi kommer definitivt att göra vårt bästa för att hålla dig informerad. Men tänk på den tidsram som krävs för att få din omfattning tillbaka till att vara perfekt. Är omfattningen fortfarande användbar för tillfället? Varför inte skicka tillbaka den under den lugnare vinterperioden?

Fullständig information om garantin på ditt skop finns här: Garanti

Vi vill tacka dig för att du valde March Scopes och vi hoppas att du fortsätter att få ut det mesta av det under många år framöver!

LADDA NER Reparationsformulär (.word-fil) 

Tack
Mars omfattningar
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901