کیا آپ کو کبھی بھی اس صورت حال میں اپنا دائرہ کار ملنا چاہیے کہ اسے مرمت کرنے کی ضرورت ہے، یا اس کے مطابق کارکردگی نہیں دکھا رہے ہیں، آپ کو درکار تمام معلومات ذیل میں درج ہیں۔

سب سے پہلے، کیا یہ اصل میں مسئلہ پیدا کرنے کی گنجائش ہے؟ ہمارے تجربے میں یہ ایک اور عنصر ہوسکتا ہے جو مسئلہ ہے۔ کیا آپ نے جانچا ہے کہ اسکوپ کے حلقے اسکوپ باڈی پر سخت ہیں اور اسکوپ ریل میں بھی محفوظ ہیں؟ کیا ریل کارروائی کے لیے محفوظ ہے؟ اگر ایسا ہے تو، مختلف انگوٹھیوں کو آزمائیں۔ شاید ایک مختلف ریل؟ کیا نتائج ایک جیسے ہیں؟ اسٹاک کرنے کے لئے ایکشن پیچ کو بھی چیک کریں۔ اگر باقی سب ناکام ہو جاتے ہیں تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ اسکوپ کو دوسری رائفل میں تبدیل کریں اور اس کی جانچ کریں۔ اگر آپ کو کسی مسئلے کی تشخیص میں مدد کی ضرورت ہے، تو سب سے پہلے کوشش کریں اور ہر دوسرے جزو کو ختم کریں، پھر ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے ساتھ مسئلے کی تشخیص کرتے رہیں گے۔ اگر دائرہ کار کا فوکس مسئلہ ہے تو پہلے ان مراحل پر چلنے کی کوشش کریں: اپنے دائرہ کار پر توجہ مرکوز کرنے کے بارے میں ہدایات

ہم سمجھتے ہیں کہ اس میں کچھ وقت لگ سکتا ہے تاہم تشخیص اور مرمت کے لیے 6-8 ہفتوں تک آپ کے دائرہ کار کے بغیر ایسا کرنے میں بہت کم وقت لگے گا۔

ایک بار جب مسئلے کی نشاندہی ہو جاتی ہے اور ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ اس کی گنجائش ہے، تو ہمیں اسے مرمت کے لیے جاپان میں Deon Optical کو واپس کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر دائرہ کار کو جسمانی طور پر نقصان پہنچا ہے، تو اسے مرمت کے لیے جاپان کو بھی واپس کرنے کی ضرورت ہوگی۔

ہمارے تمام یورپی (اور یورپی یونین کے علاقوں) کے لیے، ہم اپنے پارٹنر سے اسکوپس وصول کرتے ہیں، مارچ اسکوپس جرمنی، برطانیہ کا کوئی بھی دائرہ، براہ راست ہمیں واپس کیا جا سکتا ہے۔ یہاں سے، ہم فیکٹری میں مہینے میں ایک بار اسکوپس واپس کرتے ہیں۔ ڈیون میں اسکوپس موصول ہونے کے بعد، آپٹیکل انجینئرز کی ان کی ٹیم کے ذریعہ ان کا مکمل جائزہ لیا جاتا ہے جو مکمل طور پر ان کی فروخت کے بعد کی دیکھ بھال اور مرمت کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔ اگر کسی بھی مسئلے کو وارنٹی کے ذریعے احاطہ نہیں کیا جاتا ہے، تو اس وقت ہم مزید کام کرنے سے پہلے گاہک کو لاگت کی منظوری کے لیے مطلع کریں گے۔ اس کے علاوہ، کیا ہمیں مسئلہ کو نقل کرنے کے لیے آپ سے مزید معلومات درکار ہیں، اس کے بعد اس کی درخواست کی جائے گی۔ اگر مسئلہ وارنٹی کے تحت ہے، تو ڈیون کسٹمر کو اطلاع دیئے بغیر کام انجام دے گا۔

اگر آپ برطانیہ یا یورپی علاقے میں واقع نہیں ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کو مشورہ دے سکتے ہیں کہ آپ کا دائرہ کار کہاں بھیجنا ہے۔

عام طور پر، ڈیون کے ساتھ اسکوپس موصول ہونے کے مقام سے، تشخیص اور مرمت میں تقریباً 3-4 ہفتے لگیں گے۔ اس کے بعد اسے واپس مارچ UK یا مارچ جرمنی (جس میں بھی آپ نے مرمت کے لیے اپنا دائرہ بھیجا ہے) بھیج دیا جائے گا۔

مارچ یوکے کیلنڈر مہینے کے وسط میں جاپان کو اسکوپس بھیجے گا۔ ہر مہینے.

مارچ جرمنی کیلنڈر مہینے کے اختتام پر جاپان کو اسکوپس بھیجے گا۔ ہر مہینے.

براہ کرم ذہن میں رکھیں، اگر ہمیں شپمنٹ کے بعد آپ کا دائرہ کار موصول ہوتا ہے، تو یہ 3 یا 4 ہفتے انتظار کرے گا جب تک کہ اگلی کھیپ جانے کے لیے تیار نہ ہو۔ پھر، شپنگ اور کسٹم کے لیے اور ڈیون کے ساتھ پہنچنے کے لیے تقریباً ایک ہفتے کی اجازت دیں۔ مرمت کے لیے تقریباً 3-4 ہفتے۔ پھر ہمارے یا مارچ جرمنی کو واپس بھیجنے کے لیے ایک اور ہفتہ۔ ایک بار جب ہمارے پاس آپ کا دائرہ بحفاظت واپس آ جائے گا، تو ہم جتنی جلدی ہو سکے آپ کو واپس بھیجنے کا بندوبست کریں گے۔ منسلک ایک رپورٹ براہ راست انجینئر کی طرف سے ہوگی جس نے آپ کے دائرہ کار کی دیکھ بھال کی ہے جس میں آپ کے دائرہ کار کی مرمت کے لیے لی گئی معلومات اور عمل کی تفصیل ہے۔

نیچے دیا گیا لنک آپ کو ہمارے مرمت کے فارم پر لے جائے گا۔ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ یہ ڈاؤن لوڈ اور مکمل ہے۔ مکمل ہونے کے بعد، ہمیں ایک کاپی ای میل کریں۔ info@marchscopes.co.uk ہمیں یہ بتانے کے لیے کہ دائرہ کار اپنے راستے پر ہے، اور یقینی بنائیں کہ اسکوپ باکس کے اندر بھی ایک کاپی فراہم کی گئی ہے۔

نوٹ، ہم مرمت کے بارے میں اپ ڈیٹ نہیں کرتے ہیں اور وہ کس مرحلے پر ہیں۔ ہم صرف اس صورت میں مشورہ دیں گے جب ہمیں مزید معلومات کی ضرورت ہو، مرمت کی لاگت کی منظوری، یا ایک بار جب دائرہ کار ہمارے پاس واپس آجائے۔ غیر متوقع صورت میں، تاخیر ہونی چاہیے، ہم یقینی طور پر آپ کو مطلع کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ لیکن براہ کرم اس ٹائم فریم پر غور کریں جو آپ کے دائرہ کار کو کامل بننے کے لیے درکار ہے۔ کیا گنجائش ابھی بھی اس لمحے کے لیے قابل استعمال ہے؟ پرسکون موسم سرما کے دوران اسے واپس کیوں نہیں بھیجتے؟

آپ کے دائرہ کار پر وارنٹی کے بارے میں مکمل معلومات یہاں مل سکتی ہیں: وارنٹی

ہم مارچ کے دائرہ کار کو منتخب کرنے کے لیے آپ کا شکریہ ادا کرنا چاہیں گے اور ہمیں امید ہے کہ آپ آنے والے کئی سالوں تک اس سے زیادہ سے زیادہ لطف اندوز ہوتے رہیں گے!

ڈاؤن لوڈ، اتارنا مرمت کا فارم (ورڈ فائل) 

بہت شکریہ
مارچ کے دائرہ کار
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901