Sollten Sie Ihr Zielfernrohr einmal in der Situation finden, dass es repariert werden muss oder nicht so funktioniert, wie es sollte, finden Sie unten alle Informationen, die Sie benötigen.

Erstens, ist es tatsächlich der Bereich, der das Problem verursacht? Unserer Erfahrung nach kann es ein anderer Faktor sein, der das Problem darstellt. Haben Sie überprüft, ob die Zielfernrohrringe fest am Zielfernrohrkörper sitzen und auch an der Zielfernrohrschiene befestigt sind? Ist die Schiene an der Aktion befestigt? Probieren Sie in diesem Fall verschiedene Ringe aus. Vielleicht eine andere Schiene? Sind die Ergebnisse gleich? Überprüfen Sie auch die Aktionsschrauben auf Lager. Wenn alles andere fehlschlägt, empfehlen wir, das Zielfernrohr gegen ein anderes Gewehr auszutauschen und es zu testen. Wenn Sie Hilfe bei der Diagnose eines Problems benötigen, versuchen Sie zunächst, alle anderen Komponenten zu beseitigen, und setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung, und wir werden das Problem weiterhin mit Ihnen diagnostizieren. Wenn der Schwerpunkt des Bereichs das Problem ist, versuchen Sie zuerst, diese Schritte zu wiederholen: Anweisungen zum Fokussieren Ihres Zielfernrohrs

Wir verstehen, dass dies einige Zeit dauern kann, aber es wird viel weniger Zeit in Anspruch nehmen, als 6-8 Wochen für Diagnose und Reparatur ohne Ihr Oszilloskop zu sein.

Sobald das Problem identifiziert wurde und wir wissen, dass es sich um den Umfang handelt, müssen wir es zur Reparatur an Deon Optical in Japan zurücksenden. Wenn das Zielfernrohr physisch beschädigt wurde, muss es ebenfalls zur Reparatur nach Japan zurückgeschickt werden.

Für alle unsere europäischen (und EU-Regionen) erhalten wir Oszilloskope bei unserem Partner March Scopes Deutschland, alle UK-Scopes können direkt an uns zurückgesendet werden. Von hier aus schicken wir die Zielfernrohre einmal im Monat ins Werk zurück. Sobald die Zielfernrohre bei Deon eingegangen sind, werden sie von ihrem Team aus optischen Ingenieuren, die sich ausschließlich um die Betreuung und Reparatur nach dem Verkauf kümmern, vollständig bewertet. Sollte ein Problem nicht durch die Garantie abgedeckt sein, werden wir den Kunden an dieser Stelle zur Genehmigung der Kosten benachrichtigen, BEVOR weitere Arbeiten durchgeführt werden. Sollten wir darüber hinaus weitere Informationen von Ihnen benötigen, um das Problem zu replizieren, werden diese dann angefordert. Wenn das Problem unter die Garantie fällt, führt Deon die Arbeiten ohne Benachrichtigung des Kunden durch.

Wenn Sie sich nicht im Vereinigten Königreich oder in der europäischen Region befinden, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen sagen, wohin Sie Ihr Zielfernrohr schicken sollen.

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Zielfernrohre bei Deon eingegangen sind, dauert es in der Regel etwa 3-4 Wochen für die Bewertung und Reparatur. Es wird dann nach March UK oder March Deutschland zurückgeschickt (je nachdem, wohin Sie Ihr Zielfernrohr zur Reparatur geschickt haben).

März UK wird Mitte des Kalendermonats Oszilloskope nach Japan schicken. Jeden Monat.

März Deutschland wird Ende des Kalendermonats Zielfernrohre nach Japan schicken. Jeden Monat.

Bitte bedenken Sie, dass, wenn wir Ihr Zielfernrohr nach der Lieferung erhalten, es 3 oder 4 Wochen dauern wird, bis die nächste Lieferung versandbereit ist. Planen Sie dann etwa eine Woche für Versand und Zoll ein und kommen Sie mit Deon an. Etwa 3-4 Wochen für die Reparatur. Dann noch eine Woche für den Versand zurück zu uns oder März Deutschland. Sobald wir Ihr Zielfernrohr sicher wieder bei uns haben, werden wir den Versand so schnell wie möglich an Sie arrangieren. Beigefügt ist ein Bericht direkt von dem Techniker, der sich um Ihr Zielfernrohr gekümmert hat, in dem die Informationen und Prozesse aufgeführt sind, die zur Reparatur Ihres Zielfernrohrs durchgeführt wurden.

Der folgende Link führt Sie zu unserem Reparaturformular. Sie MÜSSEN sicherstellen, dass dies heruntergeladen und abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, senden Sie uns eine Kopie per E-Mail an info@marchscopes.co.uk um uns zu informieren, dass das Zielfernrohr unterwegs ist, und stellen Sie sicher, dass auch eine Kopie in der Zielfernrohrbox geliefert wird.

Hinweis, Wir aktualisieren nicht bezüglich Reparaturen und in welchem ​​​​Stadium sie sich befinden. Wir werden Sie nur dann beraten, wenn wir weitere Informationen, eine Genehmigung der Reparaturkosten benötigen oder wenn das Zielfernrohr tatsächlich wieder bei uns eingetroffen ist. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass es zu Verzögerungen kommen sollte, werden wir unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie jedoch den Zeitrahmen, der erforderlich ist, um Ihr Zielfernrohr wieder perfekt zu machen. Ist der Bereich vorerst noch nutzbar? Warum nicht in der ruhigeren Winterzeit zurückschicken?

Vollständige Informationen zur Garantie auf Ihr Zielfernrohr finden Sie hier: Garantie

Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für March Scopes entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre lang die größte Freude daran haben werden!

HERUNTERLADEN Reparaturformular (Word-Datei) 

Vielen Dank
März Bereiche
info@marchscopes.co.uk
+44 (0) 1293 606901