Jika Anda pernah menemukan ruang lingkup Anda dalam situasi yang perlu diperbaiki, atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya, semua informasi yang Anda perlukan tercantum di bawah ini.

Pertama, apakah sebenarnya ruang lingkup yang menyebabkan masalah? Dalam pengalaman kami, ini bisa menjadi faktor lain yang menjadi masalah. Sudahkah Anda memeriksa cincin teropong sudah kencang pada badan teropong dan juga diamankan ke rel teropong? Apakah rel diamankan untuk beraksi? Jika demikian, coba cincin yang berbeda. Rel yang berbeda mungkin? Apakah hasilnya sama? Periksa sekrup aksi untuk stok juga. Jika semuanya gagal, kami sarankan untuk menukar ruang lingkup ke senapan lain dan mengujinya. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mendiagnosis masalah, pertama-tama coba dan hilangkan setiap komponen lainnya, kemudian hubungi kami dan kami akan terus mendiagnosis masalah tersebut dengan Anda. Jika fokus cakupan adalah masalahnya, coba jalankan langkah-langkah ini terlebih dahulu: Petunjuk tentang cara memfokuskan ruang lingkup Anda

Kami memahami bahwa hal ini dapat memakan waktu, namun akan jauh lebih sedikit waktu untuk melakukan ini daripada tanpa ruang lingkup Anda selama 6-8 minggu untuk diagnosis dan perbaikan.

Setelah masalah teridentifikasi dan kami mengetahui cakupannya, kami harus mengembalikannya ke Deon Optical di Jepang untuk diperbaiki. Jika ruang lingkup telah rusak secara fisik, ruang lingkup juga harus dikembalikan ke Jepang untuk diperbaiki.

Untuk semua wilayah Eropa (dan UE), kami menerima cakupan di mitra kami, Lingkup Maret Jerman, cakupan Inggris apa pun, dapat dikembalikan kepada kami secara langsung. Dari sini, kami mengembalikan cakupan sebulan sekali ke pabrik. Setelah lingkup diterima di Deon, mereka sepenuhnya dinilai oleh tim insinyur optik mereka yang hanya mengurus perawatan dan perbaikan setelah penjualan mereka. Jika ada masalah yang tidak tercakup oleh garansi, pada saat ini kami akan memberi tahu pelanggan untuk persetujuan biaya SEBELUM pekerjaan lebih lanjut dilakukan. Selain itu, jika kami memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda untuk mengulangi masalah tersebut, hal ini akan diminta. Jika masalah masih dalam garansi, Deon akan melakukan pekerjaan tanpa pemberitahuan kepada pelanggan.

Jika Anda tidak berada di wilayah Inggris atau Eropa, silakan hubungi kami dan kami dapat memberi tahu Anda ke mana harus mengirim cakupan Anda.

Biasanya, sejak lingkup diterima dengan Deon, akan memakan waktu sekitar 3-4 minggu untuk evaluasi dan perbaikan. Ini kemudian akan dikirim kembali ke March UK atau March Germany (mana pun Anda mengirim ruang lingkup untuk diperbaiki).

March UK akan mengirimkan cakupan ke Jepang pada pertengahan bulan kalender. Setiap bulan.

Maret Jerman akan mengirimkan cakupan ke Jepang pada akhir bulan kalender. Setiap bulan.

Harap diingat, jika kami menerima ruang lingkup Anda setelah pengiriman, itu akan menunggu 3 atau 4 minggu sampai pengiriman berikutnya siap untuk dikirim. Kemudian, tunggu sekitar seminggu untuk pengiriman dan bea cukai dan tiba bersama Deon. Sekitar 3-4 minggu untuk perbaikan. Kemudian satu minggu lagi untuk pengiriman kembali ke kami atau Maret Jerman. Setelah kami mengembalikan teropong Anda dengan aman, kami akan mengatur pengiriman kembali kepada Anda secepat mungkin. Terlampir akan menjadi laporan langsung dari insinyur yang menjaga ruang lingkup Anda yang merinci informasi dan proses yang diambil untuk memperbaiki ruang lingkup Anda.

Tautan di bawah ini akan membawa Anda ke formulir perbaikan kami. Anda HARUS memastikan ini diunduh dan diselesaikan. Setelah selesai, email kami salinannya di info@marchscopes.co.uk untuk memberi tahu kami bahwa ruang lingkup sedang dalam perjalanan, dan pastikan salinannya juga disertakan di dalam kotak ruang lingkup.

Catatan, kami tidak memperbarui tentang perbaikan dan pada tahap apa mereka berada. Kami hanya akan memberi tahu jika kami memerlukan informasi lebih lanjut, persetujuan tentang biaya perbaikan, atau setelah ruang lingkup benar-benar tiba kembali bersama kami. Seandainya terjadi penundaan, kami pasti akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu Anda. Tapi harap pertimbangkan kerangka waktu yang diperlukan untuk mengembalikan ruang lingkup Anda menjadi sempurna. Apakah ruang lingkup masih dapat digunakan untuk saat ini? Mengapa tidak mengirimkannya kembali selama periode musim dingin yang lebih tenang?

Informasi lengkap tentang garansi pada ruang lingkup Anda dapat ditemukan di sini: Jaminan

Kami ingin berterima kasih kepada Anda karena telah memilih March Scopes dan kami harap Anda terus menikmatinya selama bertahun-tahun yang akan datang!

DOWNLOAD Formulir perbaikan (file .word) 

Terimakasih banyak
Lingkup Maret
info@marchscopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901