Доколку некогаш го најдете вашиот опсег во ситуација кога треба да се поправи, или не функционира како што треба, сите информации што ќе ви бидат потребни се наведени подолу.

Прво, дали е всушност опсегот што го предизвикува проблемот? Според нашето искуство, проблемот може да биде уште еден фактор. Дали сте провериле дали прстените на дофатот се затегнати на телото на дофатот и дали се прицврстени на шината на дофатот? Дали шината е обезбедена за акцијата? Ако е така, пробајте различни прстени. Можеби друга шина? Дали резултатите се исти? Проверете ги и акционите завртки за складирање. Ако сè друго не успее, предлагаме да го замените опсегот со друга пушка и да го тестирате. Ако ви треба помош при дијагностицирање на проблемот, прво обидете се да ја елиминирате секоја друга компонента, потоа стапете во контакт со нас и ние ќе продолжиме да го дијагностицираме проблемот со вас. Ако проблемот е во фокусот на опсегот, обидете се прво да ги извршите овие чекори: Инструкции за тоа како да го фокусирате вашиот опсег

Ние разбираме дека ова може да потрае некое време, но ќе биде многу помалку време да го направите ова отколку да останете без вашиот опсег 6-8 недели за дијагноза и поправка.

Откако ќе се идентификува проблемот и ќе знаеме дека е опсегот, ќе треба да го вратиме на Deon Optical во Јапонија за поправка. Доколку опфатот е физички оштетен, ќе треба да се врати и во Јапонија за поправка.

За сите наши европски (и региони на ЕУ), добиваме опсег од нашиот партнер, March Scopes Germany, кој било опсег на Обединетото Кралство, може директно да ни се врати. Оттука, еднаш месечно ги враќаме дофатите во фабриката. Откако ќе се добијат опсегот во Deon, тие се целосно проценети од нивниот тим оптички инженери кои единствено се грижат за нивната грижа и поправки по продажбата. Доколку некој проблем не е покриен со гаранција, во овој момент ќе го известиме клиентот за одобрување на трошоците ПРЕД да се изврши каква било понатамошна работа. Дополнително, доколку бараме дополнителни информации од вас за да го повториме проблемот, тогаш тоа ќе биде побарано. Ако проблемот е под гаранција, Deon ќе ја изврши работата без известување до клиентот.

Ако не се наоѓате во ОК или европскиот регион, ве молиме контактирајте со нас и можеме да ве советуваме каде да го испратите вашиот опсег.

Вообичаено, од моментот кога ќе се добијат опсегот со Deon, ќе бидат потребни околу 3-4 недели за евалуација и поправка. Потоа ќе биде испратен назад во март ОК или март Германија (во кое и да сте го испратиле вашиот опсег за поправка).

Март, Велика Британија ќе испрати опфати во Јапонија во средината на календарскиот месец. Секој месец.

Март Германија ќе испрати опфати во Јапонија на крајот на календарскиот месец. Секој месец.

Ве молиме имајте го на ум, ако го добиеме вашиот опсег по пратката, ќе почека 3 или 4 недели додека следната пратка не биде подготвена. Потоа, оставете околу една недела за испорака и царина и да пристигнете со Деон. Околу 3-4 недели за поправка. Потоа уште една недела за испорака назад до нас или март Германија. Откако безбедно ќе го вратиме вашиот опсег кај нас, ќе организираме испорака назад кај вас што е можно побрзо. Во прилог ќе биде извештај директно од инженерот кој се грижел за вашиот опсег во кој детално се наведени информациите и процесите преземени за поправка на вашиот опсег.

Врската подолу ќе ве однесе до нашиот формулар за поправки. МОРА да бидете сигурни дека ова е преземено и завршено. Откако ќе завршите, испратете ни е-пошта копија на info@marchescopes.co.uk да нè информирате дека опсегот е на пат, и проверете дали е доставена копија и во полето за опсег.

Забелешка, не ажурираме во врска со поправките и во која фаза се тие. Ќе ве советуваме само ако ни требаат дополнителни информации, одобрување за трошоците за поправка или штом опфатот навистина ќе се врати кај нас. Во неверојатен случај, треба да има одложување, ние секако ќе се потрудиме да ве информираме. Но, ве молиме земете ја предвид временската рамка што е потребна за да го вратите вашиот опсег на совршен. Дали опсегот сè уште може да се користи во моментот? Зошто да не го вратите за време на потивкиот зимски период?

Целосните информации за гаранцијата за вашиот опсег можете да ги најдете овде: Гаранција

Би сакале да ви се заблагодариме што го избравте Март Scopes и се надеваме дека ќе продолжите да го извлекувате максимумот од него уште многу години!

СИМНЕТЕ Формулар за поправки (датотека .word) 

Многу благодарение
Март опсези
info@marchescopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901