Nëse ndonjëherë e gjeni shtrirjen tuaj në situatën që duhet të riparohet, ose nuk po funksionon siç duhet, të gjitha informacionet që do t'ju kërkoni janë renditur më poshtë.

Së pari, a është në të vërtetë qëllimi që e shkakton problemin? Në përvojën tonë mund të jetë një tjetër faktor që është problemi. A e keni kontrolluar se unazat e skanimit janë të shtrënguara në trupin e fushës dhe gjithashtu janë të siguruara në shiritin e fushëveprimit? A është hekurudha e siguruar për veprimin? Nëse po, provoni unaza të ndryshme. Ndoshta një hekurudhë tjetër? A janë rezultatet të njëjta? Kontrolloni edhe vidhat e veprimit në stok. Nëse gjithçka tjetër dështon, ne sugjerojmë të ndërroni sferën me një pushkë tjetër dhe ta provoni atë. Nëse keni nevojë për ndihmë për të diagnostikuar një problem, fillimisht provoni të eliminoni çdo komponent tjetër, më pas na kontaktoni dhe ne do të vazhdojmë ta diagnostikojmë problemin me ju. Nëse problemi është fokusi i fushëveprimit, provoni fillimisht të kaloni këto hapa: Udhëzime se si të fokusoni qëllimin tuaj

Ne e kuptojmë se kjo mund të marrë pak kohë, megjithatë do të jetë shumë më pak kohë për ta bërë këtë sesa të jesh pa hapësirën tënde për 6-8 javë për diagnostikim dhe riparim.

Pasi të jetë identifikuar problemi dhe ne e dimë se është fushëveprimi, do të na duhet ta kthejmë atë në Deon Optical në Japoni për riparim. Nëse objekti është dëmtuar fizikisht, ai gjithashtu do të duhet të kthehet në Japoni për riparim.

Për të gjitha rajonet tona evropiane (dhe të BE-së), ne marrim objekte te partneri ynë, March Scopes Germany, çdo fushëveprimi në MB, mund të na kthehen direkt. Nga këtu, ne i kthejmë objektet një herë në muaj në fabrikë. Pasi të merren objektet në Deon, ato vlerësohen plotësisht nga ekipi i tyre i inxhinierëve optikë, të cilët kujdesen vetëm për kujdesin dhe riparimet e tyre pas shitjes. Nëse ndonjë çështje nuk mbulohet nga garancia, do të jetë në këtë pikë që ne do të njoftojmë klientin për miratimin e kostos PARA se të kryhet ndonjë punë e mëtejshme. Përveç kësaj, nëse kërkojmë ndonjë informacion të mëtejshëm nga ju për të përsëritur problemin, atëherë kjo do të kërkohet. Nëse problemi është nën garanci, Deon do ta kryejë punën pa njoftuar klientin.

Nëse nuk ndodheni në Mbretërinë e Bashkuar ose në rajonin evropian, ju lutemi na kontaktoni dhe ne mund t'ju këshillojmë se ku ta dërgoni qëllimin tuaj.

Zakonisht, nga momenti i marrjes së objekteve me Deon, do të duhen rreth 3-4 javë për vlerësim dhe riparim. Më pas do të dërgohet përsëri në Mars MB ose Mars Gjermani (kudo që e keni dërguar objektin tuaj për riparim).

Marsi, Mbretëria e Bashkuar do të dërgojë objekte në Japoni në mes të muajit kalendarik. Çdo muaj.

Mars Gjermania do të dërgojë në Japoni në fund të muajit kalendarik. Çdo muaj.

Ju lutemi kini parasysh, nëse e marrim objektin tuaj pas dërgesës, ai do të presë 3 ose 4 javë derisa dërgesa tjetër të jetë gati për t'u nisur. Më pas, lini rreth një javë për transportin dhe doganën dhe për të mbërritur me Deon. Rreth 3-4 javë për riparim. Pastaj një javë tjetër për dërgesë tek ne ose në mars në Gjermani. Pasi ta kemi kthyer në mënyrë të sigurtë objektin tuaj, ne do të organizojmë dërgimin tek ju sa më shpejt që të mundemi. Bashkangjitur do të jetë një raport direkt nga inxhinieri që u kujdes për qëllimin tuaj, duke detajuar informacionin dhe proceset e marra për të riparuar objektin tuaj.

Lidhja e mëposhtme do t'ju çojë te formulari ynë i riparimeve. DUHET të siguroheni që kjo të jetë shkarkuar dhe përfunduar. Pasi të keni përfunduar, na dërgoni me email një kopje në info@marchescopes.co.uk për të na informuar se objekti është në rrugë e sipër dhe sigurohuni që një kopje të jetë dhënë edhe brenda kutisë së fushëveprimit.

Shënim, ne nuk përditësojmë në lidhje me riparimet dhe në çfarë faze janë ato. Ne do t'ju këshillojmë vetëm nëse kemi nevojë për informacione të mëtejshme, miratim mbi koston e riparimit ose pasi qëllimi të jetë kthyer me ne. Në rast të pamundur, duhet të ketë një vonesë, ne me siguri do të bëjmë çmos për t'ju mbajtur të informuar. Por ju lutemi merrni parasysh kornizën kohore që kërkohet për ta kthyer qëllimin tuaj në të qenit i përsosur. A është objekti ende i përdorshëm për momentin? Pse të mos e ktheni atë gjatë periudhës më të qetë të dimrit?

Informacioni i plotë mbi garancinë për objektin tuaj mund të gjendet këtu: garanci

Ne dëshirojmë t'ju falënderojmë që keni zgjedhur "Mars Scopes" dhe shpresojmë që të vazhdoni të përfitoni sa më shumë prej tij për shumë vite në vijim!

SHKARKO Formulari i riparimeve (skedari .word) 

Many thanks
Fushat e Marsit
info@marchescopes.co.uk
+ 44 (0) 1293 606901